Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sg55

Khi bạn mở tài khoản sg55 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại các vùng cho phép theo luật địa phương
sg55 Chính sách bảo mật thông tin tại sg55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý qua các kênh bên dưới và áp dụng tại các vùng mà dịch vụ được phép theo luật địa phương.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động của nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi về chính sách quyền riêng tư hoặc xác minh ví điện tử đã liên kết với tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản sg55 được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, thông tin của bạn không đi qua kênh không bảo mật. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường để giảm rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống sg55 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.
Xác minh OTP Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập tài khoản.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định vận hành. Sau thời gian cần thiết, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách sg55 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thời gian thực hiện để đối soát tài khoản theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa lịch sử qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành và quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với sg55.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Tắt cookie có thể khiến bạn bị đăng xuất sớm hoặc cần xác minh OTP thường xuyên hơn.

Hệ thống gửi thông báo OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP lạ. Nếu bạn nhận OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách này áp dụng tại các vùng mà dịch vụ sg55 được phép hoạt động theo luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.